Privacy Policy

Sie vertrauen uns Ihre personenbezogenen Daten an, daher bemühen wir uns, immer klar und ehrlich darzulegen, wie und warum wir sie verwenden. Lesen Sie mehr darüber, was wir über Sie und Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte erfassen. UNSERE VERPFLICHTUNG Es ist unser Ziel, Ihr Vertrauen zu bewahren, indem wir Ihre personenbezogenen Daten mit Respekt behandeln und Ihnen die Kontrolle darüber überlassen. Wer wir sind. Die Liste der Stellen, die Ihre Daten verarbeiten, finden Sie, je nachdem, wo Sie ein Konto anlegen, über dem Abschnitt „Kontakt“. Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie die Angaben im unten stehenden Abschnitt „Kontakt“ verwenden. Sollten wir größere Änderungen an unseren Datenschutzpraktiken vornehmen, werden wir Sie darüber informieren. Bei Bedarf werden wir Sie auch um Ihre Zustimmung bitten. DATENSCHUTZERKLÄRUNG Inwieweit dieser Hinweis auf Sie zutrifft, hängt von der Art und Weise, in der Sie mit uns interagieren, ab. Beispielsweise: 1. Wenn Sie Ihren Account erstellen, ein Ticket für eine unserer Veranstaltungen kaufen, verwenden wir die von Ihnen der Ticketagentur zur Verfügung gestellten Informationen, um mit der Erbringung dieser Dienstleistung unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber bei zu erfüllen und Sie, sofern Sie uns dazu aufgefordert haben, über andere Veranstaltungen auf dem Laufenden zu halten, die Sie interessieren könnten; 2. Wenn Sie unsere Websites besuchen, verwenden wir Cookies, um Ihr Erlebnis individuell zu gestalten und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.  Ihre Optionen und Rechte in den verschiedenen Fällen werden nachstehend ausführlicher erläutert. INHALT Klicken Sie auf „Mehr erfahren“, um weitere Informationen zu erhalten, oder scrollen Sie nach unten, um die vollständige Richtlinie zu lesen. Datenspeicherung und Datenherkunft Wir erfassen und speichern verschiedene Arten von Informationen über Sie, wenn Sie einen Account einrichten, Eintrittskarten bei unseren Ticketagenturen kaufen, unsere Veranstaltungen besuchen, uns kontaktieren und unsere Websites, Apps und sozialen Medien nutzen. Weitere Informationen Datennutzung und Nutzungsbedingungen Wir sammeln und verwenden Ihre Daten aus vielerlei Gründen, z.B. damit Sie die gewünschten Shows besuchen oder News teilen können. Wir verwenden Sie auch für das Marketing sowie für gesetzlich vorgeschriebene Zwecke. Weitere Informationen An wen wir Ihre Daten weitergeben und warum wir dies tun Wir geben Ihre Daten an Veranstaltungspartner wie z. B. Co-Promoter, Ticketing-Agenten, Künstler oder Veranstaltungsorte sowie an andere Dritte im Zusammenhang mit der angebotenen Dienstleistung weiter. Weitere Informationen Ihre Optionen und Rechte Sie haben unter anderem das Recht festzulegen, ob Sie von uns Werbung erhalten möchten. Sie haben auch das Recht, die Daten, die wir über Sie haben einzusehen und zu überprüfen. Weitere Informationen Sorgfältiger Umgang mit Ihren Daten Wir treffen immer die notwendigen Massnahmen für den Schutz Ihrer Daten und sorgen für eine sichere Datenlöschung, sobald sie nicht mehr gebraucht werden. Weitere Informationen Kontakt Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie Fragen oder Rückmeldungen zu diesem Hinweis oder zum Umgang mit Ihren Daten haben. Weitere Informationen WELCHE INFORMATIONEN WIR SPEICHERN UND WOHER WIR SIE BEZIEHEN Bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen erheben wir bestimmte Kategorien personenbezogener Daten, z. B. Ihre Kontaktdaten, Ihre Kaufhistorie, Ihre Internet- und elektronischen Aktivitäten und in einigen Fällen auch sensible personenbezogene Daten, wenn dies erforderlich ist oder Sie Ihre Zustimmung erteilt haben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern wir sie in unseren Kundendatenbanken, z. B. in unseren Kundendienstplattformen, um Ihre Anfragen zu bearbeiten, und in unseren Marketingsystemen, um mit Ihnen kommunizieren zu können, sofern Sie dies wünschen. In Anbetracht des globalen Charakters unseres Geschäfts können sich einige der von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen unterscheiden und in dem Markt, in dem Sie ein Konto haben, möglicherweise nicht verfügbar sein. • Wenn Sie ein Konto erstellen und bei uns Produkte erwerben. Wenn Sie ein Konto erstellen oder ein Produkt von uns kaufen (z. B. VIP-Erlebnisse oder Waren), erheben wir Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten direkt von Ihnen. Wenn Sie sich für einen Vorverkauf registrieren, erheben wir Ihre Kontaktinformationen einschließlich Name, Adresse, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kreditkartennummer. • Wenn Sie Tickets für unsere Veranstaltungen kaufen. Wenn Sie Tickets für eine unserer Veranstaltungen oder eine Veranstaltung, bei der wir Mitveranstalter sind, kaufen oder sich ein Ticket von einem Freund übertragen lassen, erhalten wir Ihre Daten von Ticketagenturen oder E-Commerce-Plattformen, die für den Verkauf von Tickets für unsere beworbenen und mitbeworbenen Veranstaltungen genutzt werden, oder von den Veranstaltungsorten, die wir mit der Durchführung der Veranstaltung beauftragen. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Informationen zum Ticketkauf, wie die Anzahl der gekauften Tickets und die Sitzplatznummer(n). • Veranstaltungsbesuch Beim Besuch einer unserer Veranstaltungen erfassen wir Ihre Daten über unser kostenloses WLAN (wenn Sie sich dafür anmelden) und gegebenenfalls über bargeldlose Zahlungsarmbänder, die für den Zugang zu den Veranstaltungen und für Einkäufe vor Ort verwendet werden können. • Fan-Bilder und CCTV (Videoüberwachung). Wenn Sie eine Veranstaltung an einem Veranstaltungsort oder auf einem Festival besuchen, erfassen wir Ihr Bild und Ihr Konterfei, sei es durch Überwachungskameras, Videofilmer oder Fotografen auf dem Gelände des Veranstaltungsorts oder des Festivals. Diese Daten werden in erster Linie für die Sicherheit unserer Fans erhoben, aber wir verwenden diese Bilder manchmal auch für unser Marketing oder für Beiträge in sozialen Medien. • Bei der Nutzung unserer Websites und Apps. Wenn Sie unsere Websites oder Apps nutzen, verwenden wir je nach Ihren Entscheidungen Tracking-Tools wie Browser-Cookies und Web-Beacons sowie Technologien wie GPS und WLAN, um Informationen über Sie zu sammeln. Zu diesen Informationen zählen der Browser und das Gerät, das Sie verwenden, Ihre IP-Adresse, Ihr Standort, die Website, von der Sie gekommen sind, was Sie auf unserer Website/App getan oder nicht getan haben, oder die Website, die Sie besuchen, wenn Sie unsere Website/App verlassen. Unsere Website kann auch Inhalte von Dritten, die eigene Cookies oder Tracking-Technologien enthalten, anbieten. Weitere Informationen darüber, wie wir diese Informationen erheben, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. • Absicherung vor Ort bei der Teilnahme an einer Veranstaltung. Wenn Sie eine Veranstaltung an einem Veranstaltungsort oder auf einem Festival besuchen, verarbeiten wir personenbezogene Daten über Sie, um ein angemessenes Zutrittsmanagement durchzuführen, den Zweck Ihrer Anwesenheit vor Ort zu erfassen und etwaige Erfahrungen oder Probleme zu beheben. Im Rahmen unserer Schutzmaßnahmen und -verfahren verarbeiten wir personenbezogene Daten über Vorfälle und das Wohlbefinden von Besuchern. • Wenn Sie barrierefreie Tickets anfordern. Wenn Sie auf Barrierefreiheit angewiesen sind, möchten wir sicherstellen, dass Sie bei Veranstaltungen die bestmögliche Erfahrung haben. Dazu müssen wir Ihre Anforderungen hinsichtlich Barrierefreiheit im Detail erheben. Wenn Sie barrierefreie Fahrkarten kaufen, registrieren wir diese Anfrage. Je nach Markt müssen wir möglicherweise Ihre Anforderungen an die Barrierefreiheit überprüfen. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren. • Wettbewerbe Wenn Sie an von uns veranstalteten Wettbewerben teilnehmen, verwenden wir Ihre Daten zur Speicherung Ihrer Antwort, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, wenn Sie zu den glücklichen Gewinnern gehören. Wenn der Gewinn von einem Drittanbieter vergeben wird, teilen wir Ihnen dessen Namen mit. • Kundenerfahrung & Kundendienst. Wenn Sie sich mit einer Frage oder einer Beschwerde an unseren Kundendienst wenden, zeichnen wir den Vorgang zu Beweiszwecken und zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf. • Wenn Sie soziale Medien und öffentliche Online-Foren nutzen. Wenn Sie eine Social-Media-Funktion auf unserer Website oder in unseren Apps nutzen oder auf Social-Media-Plattformen, in einem öffentlichen Bereich oder auf einer unserer Websites posten, stellt uns die Social-Media-Seite einige Informationen über Sie, wie z. B. Ihren Namen und die Beiträge, in denen Sie uns erwähnen, zur Verfügung. • Geodemografische Informationen. Vorbehaltlich Ihrer Wahl ermitteln oder nutzen wir Lieferanten wie Werbe- und Marketingpartner, die geodemografische Daten wie Alter, Geschlecht oder Informationen über Veranstaltungen, die Sie mögen, oder Produkte, die Sie kaufen, sammeln, damit wir unsere Dienstleistungen besser auf Sie zuschneiden können. Wenn Sie nicht möchten, dass wir dies tun, lesen Sie bitte den unten stehenden Abschnitt „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“. • Informationen, die für Gesundheits- und Sicherheitszwecke verwendet werden. Falls erforderlich, werden wir Informationen von Ticketkäufern und -teilnehmern zu Compliance-Zwecken im Zusammenhang mit ansteckenden Krankheiten erheben, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Dazu gehören Informationen wie Namen, Kontaktangaben, Sitzplätze sowie Zeitpunkte des Betretens und Verlassens. In Situationen, in denen ein Dritter für einen Veranstalter die Erhebung von Gesundheitsdaten (z. B. Testergebnisse) verlangt, lesen Sie bitte dessen Datenschutzrichtlinien und -bedingungen, um zu verstehen, wie Ihre Daten erhoben und verwendet wurden. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN UND WARUM In diesem Abschnitt wird erläutert, wie wir Ihre Daten verwenden und auf welcher rechtlichen Grundlage (oder zu welchen Zwecken) wir sie nutzen. Bei einigen Zwecken handelt es sich um primäre Zwecke, die notwendig sind, damit wir unsere Dienstleistungen oder Produkte anbieten oder unseren gesetzlichen Pflichten nachkommen können. Andere sekundäre Zwecke sind nicht unbedingt erforderlich, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, bieten aber einen zusätzlichen Nutzen und unterliegen daher in der Regel Ihrer Wahl. 1. Erfüllung des Vertrags mit dem Kunden • Wenn Sie Einkäufe tätigen. Wir verwenden Ihre Daten, wenn Sie mit uns Transaktionen durchführen (z. B. VIP-Erlebnisse oder Waren), damit wir: • Bearbeitung Ihrer Bestellung; • Entgegennahme der Bezahlung; • Versand von Kundendienst-E-Mails mit Buchungsbestätigungen und Veranstaltungshinweisen; • Unterstützung durch den Kundendienst; • Registrierung für den Vorverkauf von Veranstaltungen • Veranstaltungspartner Ihre Daten einem oder mehreren Veranstaltungspartnern, der/die Dienstleistungen für die Veranstaltung erbringt/erbringen, wie z. B. Co-Promoter, Ticketing-Agenten, Künstler oder Veranstaltungsorte, weitergeben können, damit diese die Veranstaltung in unserem Namen durchführen, Sitzplätze zuweisen oder Sie benachrichtigen können, wenn es eine Änderung bei der Veranstaltung gibt, oder wichtige Veranstaltungsinformationen bereitstellen können. • Preisausschreiben, Wettbewerbe und Empfehlungen. Wenn Sie an Wettbewerben oder ähnlichen Verlosungen teilnehmen, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Anmeldung zu bestätigen und um mit Ihnen über Ihre Teilnahme zu kommunizieren. Wenn Sie uns zum Beispiel über unseren Empfehlungsdienst die Daten Ihrer Freundin oder Ihres Freundes mitteilen, um einer Freundin oder einem Freund von unserer Website zu erzählen oder einen Geschenkgutschein zu kaufen, werden wir die Daten Ihrer Freundin oder Ihres Freundes nur verwenden, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Ihr(e) Freund(in) kann sich mit uns in Verbindung setzen, um uns zu bitten, ihre bzw. seine Daten zu löschen. 2. Abhängig von Ihrer Wahl • Marketing. Um Sie mit Informationen oder Angeboten zu bevorstehenden Veranstaltungen, Produkten oder Dienstleistungen per E-Mail, Push- und Web-Benachrichtigungen, SMS oder über soziale Medienplattformen zu kontaktieren. Sie können Ihre Marketingpräferenzen jederzeit ändern; siehe unten stehenden Abschnitt „Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte“. • Werbung und Cookies. Zur Bereitstellung maßgeschneiderter Werbe- und Marketingkommunikation auf unseren Websites und in unseren Apps; weitere Informationen finden Sie in unserer „Cookie-Richtlinie“. • Marktforschung und Feedback von Fans. Zur Durchführung von Marktforschungen und -analysen, die zur Verbesserung und Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen beitragen, oder zur Kontaktaufnahme mit Ihnen im Rahmen von Zufriedenheitsumfragen oder zur Teilnahme an Nutzerforschung (z. B. Fokusgruppen). Für diese Kommunikationen gibt es eine Abmeldeoption, falls Sie diese nicht mehr empfangen möchten. • Bildmaterial An unseren Veranstaltungen machen wir Fotos und posten diese manchmal auf sozialen Medien oder verwenden sie in Werbekampagnen. Unsere Hinweise auf der Veranstaltung informieren Sie darüber und Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre Bilder entfernen. • Personalisierung. Um sicherzustellen, dass unsere Nachrichten und unsere Website (abhängig von Ihrem Markt) für Sie relevant sind. Wenn Sie z. B. bestimmte Künstler und Genres bevorzugen, Tickets kaufen, Konzerte mit Freunden besuchen und sich für den Vorverkauf anmelden, werden wir Sie über ähnliche Veranstaltungen informieren, die Sie interessieren könnten. Mithilfe der uns vorliegenden Informationen und der Art und Weise, wie Sie unsere Dienstleistungen nutzen, erstellen wir ein Benutzerprofil. Wenn Sie die Personalisierung deaktivieren, erhalten Sie keine persönlichen Empfehlungen, und alle Newsletter, die Sie abonniert haben, sind allgemein gehalten (wenn Sie jedoch Benachrichtigungen über bestimmte Künstler oder Veranstaltungsorte erhalten möchten, erhalten Sie diese weiterhin). Wir werden dennoch ein Profiling durchführen, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie erforderlich ist, wie z. B. zum Zwecke der Betrugsbekämpfung. • Standortbezogene Dienstleistungen. So bitten unsere Apps beispielsweise um die Erlaubnis, Ihren Standort zu bestimmen, um Veranstaltungen in Ihrer Nähe zu suchen, damit Sie Push-Benachrichtigungen darüber erhalten oder sich selbst auf der Karte einer Veranstaltung sehen können. • Analyse des Crowd-Managements. Einige unserer Apps nutzen Software für das Crowd-Management, damit wir sehen können, wie viele Menschen sich an einer bestimmten Bühne aufhalten oder wann an den Bars am meisten los ist. Dies hilft uns, unsere Ressourcen effizienter zu nutzen. Wir schalten sie kurz vor dem Festival oder der Veranstaltung ein und kurz danach wieder aus, damit die Geräte nicht unnötig lange überwachen. • Barrierefreiheit. Zur Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten, um Ihre Anforderungen an die Barrierefreiheit zu erfüllen, wenn dies ausdrücklich erforderlich ist und eine explizite Zustimmung vorliegt. • Handelspartner. Wir arbeiten manchmal mit kommerziellen Partnern zusammen, mit denen wir Informationen austauschen. Dabei handelt es sich um dritte Datenverantwortliche, mit denen wir zusammenarbeiten, um zusätzliche Mehrwertdienste, wie z. B. unsere Reisepakete, Sponsoren oder den exklusiven Vorverkauf, anzubieten. In einigen Fällen, in denen die Weitergabe nicht notwendig ist, um den von Ihnen gewünschten Vertrag zu erfüllen, werden wir Sie um Ihre Zustimmung bitten. 3. Überwiegende legitime Geschäftsinteressen • Zur Verhinderung oder Aufdeckung rechtswidrigen Verhaltens, zum Schutz oder zur Durchsetzung unserer gesetzlichen Rechte oder wie anderweitig gesetzlich zulässig. Um beispielsweise sicherzustellen, dass die Tickets in die Hände der Fans gelangen und zur Bereitstellung einer sicheren Plattform. In diesem Sinne können wir Ihre Daten verwenden, um Ticketverkauf auf dem Schwarzmarkt, Missbrauch unseres geistigen Eigentums (z. B. unserer Marken oder der Marken unserer Veranstaltungspartner), Betrug oder andere Straftaten zu verhindern. • Sicherheit an Veranstaltungen Schutz unserer Fans und Gewährleistung der Betriebssicherheit bei uns und unseren Veranstaltungspartnern. 4. Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen • Gesundheit und Sicherheit Alle Informationen, die von uns oder unseren Drittpartnern in Übereinstimmung mit den geltenden Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften erhoben werden, dienen ausschließlich der Kontaktaufnahme mit den Teilnehmern oder der Weitergabe an die zuständigen örtlichen Behörden. Diese Informationen werden in regelmäßigen Abständen gelöscht. MIT WEM WIR IHRE INFORMATIONEN TEILEN UND WARUM • Live Nation Entertainment. Innerhalb des Unternehmens Live Nation Entertainment und der zugehörigen Unternehmensgruppe, auf die unten verwiesen wird, die Dienstleistungen für uns erbringen, wie z. B. Marketing, Profilerstellung, Berichterstattung und technische und Produktunterstützung. Dazu gehören beispielsweise Veranstaltungsorte im Betrieb oder Besitz von Ticketmaster und Live Nation. • Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen. Unsere Drittanbieter von Dienstleistungen, von denen sich einige außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit befinden können. Dazu gehören: o Cloud-Hosting-Anbieter, die die IT-Infrastruktur, auf der unsere globalen Produkte und Systeme basieren, bereitstellen; o Zahlungsplattformen, die die Infrastruktur für die Zahlungsabwicklung bereitstellen; o Ausgelagerte Kundendienstteams, die Sie bei der Beantwortung Ihrer Fragen unterstützen; o Anbieter von Informationssicherheit, die uns dabei helfen, unsere Plattformen sicher und geschützt zu halten; und o Marketinganbieter, die unsere Datenanalyse, Marketingkommunikation und Werbung betreiben. • Veranstaltungspartner Veranstaltungspartner sind Organisationen, mit denen wir für die Durchführung einer Veranstaltung zusammenarbeiten. Dazu gehören Veranstalter, Veranstaltungsstätten oder Künstler. Wir geben Ihre Daten an unsere Veranstaltungspartner weiter, damit diese die Veranstaltung durchführen können, sowie aus Gründen, die in deren Datenschutzrichtlinien aufgeführt werden. Veranstaltungspartner werden namentlich aufgeführt und es gibt einen Link zu deren Datenschutzrichtlinie. Damit haben Sie die Möglichkeit, sich bei ihnen anzumelden, um Werbematerial zu erhalten • Handelspartner. Dies sind Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, um zusätzliche Mehrwertdienste anzubieten. Da die Handelspartner, mit denen wir zusammenarbeiten, von Dienstleistung zu Dienstleistung variieren, verwenden wir aktuelle Informationen, um Sie darüber zu informieren, wann Daten an diese weitergegeben werden und dass sie in Übereinstimmung mit deren Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden. • Gesetzliche Offenlegungspflichten. Falls erforderlich, geben wir Informationen weiter, um auf einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung zu reagieren, oder wir geben Informationen an eine Regierungs- oder Ermittlungsbehörde weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist, oder wenn wir einen möglichen Betrug untersuchen. • Rechtsnachfolger. Je nach den Bedingungen für den Verkauf unseres Unternehmens können wir Informationen an einen Nachfolger für unser gesamtes Unternehmen oder Teile davon weitergeben. Wenn sich der für die Verarbeitung Ihrer Daten Verantwortliche ändert, ist der neue für die Verarbeitung Verantwortliche verpflichtet, Sie über diese Änderung zu informieren. Wenn wir Daten aus Gründen weitergeben müssen, die nicht in dieser Richtlinie beschrieben sind, werden wir Sie vorher darüber informieren. IHRE OPTIONEN UND RECHTE Ihre Rechte und Entscheidungsmöglichkeiten können je nach Land, von dem aus Sie auf unsere Dienste zugreifen, variieren. Dieses ist im Nachstehenden aufgeschlüsselt. Ihre Wahlmöglichkeiten Wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, können Sie Ihre Präferenzen wie folgt verwalten: • Wenn Sie kein Marketingmaterial mehr erhalten wollen, können Sie die Einstellungen in Ihrem Account ändern. Folgen Sie den Anweisungen zum Abbestellen unserer E-Mails oder kontaktieren Sie uns, damit wir die entsprechenden Einstellungen für Sie ändern. • Um unsere Verwendung von Cookies und Tracking-Tools zu kontrollieren, lesen Sie bitte unsere „Cookie-Richtlinie“. Dies können Sie auch tun, indem Sie Ihre Einstellungen im Cookie-Verwaltungstool auf einer unserer Websites und in einer unserer Apps aktualisieren. • Um die Standortverfolgung und Push-Benachrichtigungen zu deaktivieren, können Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät ändern oder Ihren Standort ausschalten. Um Web-Push-Benachrichtigungen zu stoppen, müssen Sie Ihre Browsereinstellungen verwenden. Um die Personalisierungseinstellungen zu verwalten, können Sie Ihre Präferenzen in Ihrem Konto ändern. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und wir werden dies für Sie tun. • Um Standortverfolgung und Push-Benachrichtigungen zu deaktivieren, können Sie die Einstellungen Ihres Geräts ändern oder Ihre Standortbestimmung deaktivieren. Um Web-Push-Benachrichtigungen zu unterbinden, müssen Sie Ihre Browsereinstellungen verwenden. • Um Personalisierungseinstellungen zu verwalten, können Sie Ihre Präferenzen in Ihrem Konto ändern. Sollte diese Option nicht verfügbar sein, können Sie uns kontaktieren, und wir erledigen dies für Sie. • Um keine Fan-Feedback-Kontakte mehr zu erhalten, können Sie sich über die in den Nachrichten an Sie enthaltenen Mechanismen abmelden oder uns kontaktieren, und wir erledigen dies für Sie tun. Ihre Rechte Da wir ein globales Unternehmen sind, sind unsere Fans in der ganzen Welt zu finden. Je nach Markt gibt es spezifische Gesetze und Vorschriften zu Datenschutzrechten wie die DSGVO in Europa, das LGPD in Brasilien und den CCPA in den Vereinigten Staaten. Sie können einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen unter Verwendung der nachstehenden Anweisungen Anfragen stellt. Damit ein Bevollmächtigter als verifiziert gilt, müssen Sie dem Bevollmächtigten eine unterzeichnete, schriftliche Erklärung oder eine Vollmacht vorlegen, damit er solche Anfragen stellen darf. Möglicherweise müssen wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Identität oder Berechtigung zu überprüfen, bevor wir die Anfrage eines Bevollmächtigten bearbeiten. Wenn Sie diese Anweisungen nicht befolgen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihre Anfragen zu bearbeiten. Globale Rechte (ausgenommen Vereinigte Staaten) • Das Recht zu verlangen, dass Ihre Daten gelöscht werden, was auch als Löschung bezeichnet wird, oder dass sie für die weitere Verwendung eingeschränkt werden. Das Recht, Ihr Konto zu löschen oder zu löschen, kann nicht geltend gemacht werden, wenn Sie ein Ticket oder eine Transaktion für eine zukünftige Veranstaltung haben. Eine Löschung Ihres Kontos führt zum Verlust des Zugriffs auf alle digitalen Assets (d. h. NFTs), die Sie möglicherweise besitzen. • Das Recht, eine Kopie der Informationen anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben, auch bekannt als Auskunftsrecht. • Das Recht auf Korrektur, Ergänzung oder Aktualisierung Ihrer Daten bei uns. (Wenn Sie einen Account bei uns haben, reicht es, dass Sie sich einloggen und Ihre Daten aktualisieren). • Das Recht, jede automatisierte Entscheidung, die wir über Sie treffen, anzufechten. Eine automatisierte Entscheidung ist eine Entscheidung, die ohne jegliches menschliches Zutun getroffen wird und rechtliche Konsequenzen hat (z.B. Kreditprüfung). Normalerweise setzen wir keine automatisierten Entscheidungen ein. Wenn dies aber erfolgt, geben wir es an, wenn dies der Fall sein sollte. Um eines der oben genannten Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Webformular oder über die Informationen im Abschnitt „Kontakt“ dieser Richtlinie. Bitte verwenden Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, damit wir Ihre personenbezogenen Daten ermitteln können. Bitte beachten Sie, dass wir zwar jede Anfrage sorgfältig prüfen, Ihre Rechte und die Frist zur Geltendmachung jedoch je nach Wohnort unterschiedlich sein können und wir Ihren Wünschen nicht immer nachkommen müssen. In diesem Fall erklären wir Ihnen die Gründe. WIR KÜMMERN UNS UM IHRE INFORMATIONEN Wir verfügen über Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Die Sicherheitsmaßnahmen richten sich nach dem Typ der erhobenen personenbezogenen Daten. Sollten Sie der Meinung sein, dass ein unautorisiertes Kundenkonto in Ihrem Namen angelegt wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Wir lehnen jede Verantwortung für Internetseiten und Apps von Drittparteien ab. Wenn Sie auf einen Link einer Drittpartei klicken, werden Sie zu einer Internetseite geleitet, über die wir keine Kontrolle haben. Die vorliegende Richtlinie erstreckt sich nicht auf die Datenschutzrichtlinien dieser Internetseiten. Lesen Sie die Datenschutzrichtlinien anderer Internetseiten sorgfältig. Unsere Internetseite kann auch Inhalte von Drittparteien anbieten, die ihre eigenen Cookies oder Tracking Technologien enthalten. Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie dies für die Erbringung der gewünschten Dienstleistungen erforderlich ist. Beispielsweise speichern wir bestimmte Kaufinformationen für Buchhaltungs- und Steuerzwecke, auch nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben. Unsere Aufbewahrungsregeln hängen davon ab, ob die Informationen zur Bereitstellung des Produkts oder der Dienstleistung erforderlich sind, welche Zustimmungen zur Verwendung personenbezogener Daten erteilt wurden und welche gesetzlichen, vertraglichen oder sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen wir haben, personenbezogene Daten aufzubewahren. Wir werden Ihre Daten gemäß unseren Unternehmensrichtlinien sicher löschen, wenn sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Als Teil einer globalen Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in den Vereinigten Staaten müssen wir manchmal Ihre Daten in ein Land außerhalb Ihres Wohnsitzes übertragen. Dies ist in folgenden Situationen der Fall: • Wir stützen uns auf gemeinsame Dienstleistungen der Live Nation-Unternehmensgruppe, von denen sich einige außerhalb des Landes, in dem Sie ansässig sind, befinden können. So wird beispielsweise unsere globale Plattform hauptsächlich von den Vereinigten Staaten und dem Vereinigten Königreich aus entwickelt und gewartet. • Wenn Weltklasse-Acts auf Tournee sind, können Ihre Daten international übertragen werden, um Ihnen ein nahtloses Erlebnis zu bieten, falls es sich nicht um das Land handelt, in dem Sie wohnen. • Wir arbeiten mit globalen Dienstleistern wie den oben beschriebenen zusammen. Bei der Übertragung von Daten gelten strenge Regeln, um sicherzustellen, dass diese weiterhin auf höchstem Niveau geschützt sind. Wenn wir Daten übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden. Wenn Ihre Daten außerhalb Ihres lokalen Marktes übertragen werden, wenden wir vertragliche Maßnahmen und interne Mechanismen an, nach denen der Empfänger die Datenschutzstandards des Senders einhalten muss. Wir verwenden Vertragsklauseln wie die von der Europäischen Kommission und gegebenenfalls anderen Aufsichtsbehörden genehmigten Standardvertragsklauseln. Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder eine Kopie der entsprechenden Unterlagen erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Live Nation-Einheiten pro Land Welcher Datenverantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Daten zuständig ist, hängt davon ab, in welchem Markt Sie ein Konto oder Abonnement besitzen. Die Live Nation-Unternehmensfamilie erbringt auch untereinander Unterstützungsleistungen und handelt daher als Auftragsverarbeiter im Namen des für die Datenverantwortlichen, dem Sie Ihre Daten zur Verfügung gestellt haben. Live Nation Argentina S.A. Argentina Ciudad Autonoma, Buenos Aires Live Nation Australasia Pty Ltd Australia Level 2, 11 Newton Street, Cremorne, Victoria, 3121, Australia Live Nation Austria GmbH f/k/a SASR Neunundsiebzigste Beteiligungsverwaltung GmbH Austria lser Str. 21/9, A- 1080 Wien, Austria Live Nation BV f/k/a Live Nation bvba Belgium Stephenson Plaza, Blarenberglaan 3A, 2800 Mechelen, Belgium Live Nation Brasil Entretenimento Ltda. Brazil Sao Paulo, Brazil Live Nation Canada, Inc. Canada 909 Lake Shore Blvd W Suite 300 Toronto, ON, M6K 3L3 Live Nation Business Consulting (Shanghai) Company China Room D 157, Building 7, 2118 Guanghua Road, Minhang District, Shanghai Live Nation Chile SpA Chile Apoquindo 3669, oficina 902, Las Condes, Santiago, Chile Live Nation Czech Republic sro Czech Republic U Slavie 1540/2a, Prague 10, Czech Republic 100 00 Live Nation Denmark ApS. Denmark Frederiksberg Allé 3, 1621 Copenhagen V, Denmark Live Nation Baltics OU f/k/a OU BDG Music Group Estonia Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Estonia pst 9, 10143 Live Nation Finland OY Finland c/o Olympiastadion, Paavo Nurmen tie 1, 00250 Helsinki, Finland Live Nation France 2006 f/k/a Live Nation France France 11 rue Paul Lelong, 75002 Paris, France Live Nation GmbH f/k/a Mertus 209 GmbH Germany Mörikestr. 14, D- 60320 Frankfurt a.M., Germany Live Nation (HK) Ltd Asia & Hong Kong 10/F, YF Life Tower, 33 Lockhart Road, Wanchai, Hong Kong Live Nation Central & Eastern Europe Kft Hungary Ilka utca 2-4. 1143 Budapest, Hungary Live Nation Italia Srl. Live Nation 2 Srl Live Nation 3 Srl Comcerto S.r.l. A Bass Concert S.r.l. Italy Via Pietrasanta 14, 20141 Milano, Italy Live Nation Israel Ltd Israel Sderot Yitzhak Rabin 7, Rishon-LeZion 7549071, Israel Live Nation Japan GK Japan Terra Asios Aoyama 8th floor, 5- 51-6 Jingumae Shibuya-ku, Tokyo 150-0001 UAB Live Nation Lietuva f/k/a UAB BDG Music Group Lithuania Rambes st. 4-70, Vilnius, Lithuania Live Nation Malaysia Sdn Bhd f/k/a Night & Day Productions Sdn Bhd Malaysia Suite 805, PJ Tower, Amcorp Trade Centre, 18 Jalan Persiaran Barat, 46060 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia Mojo Concerts B.V. Netherlands Noordeinde 19-21 Delft, 2611 KE Netherlands Live Nation New Zealand Pty Ltd New Zealand City Works Depot, Shed 12, 77 Cook Street, Auckland CBD, Auckland 1010 New Zealand Live Nation Norway AS Norway Sonja Henies Plass 2, N-0185 Oslo, Norway Live Nation Peru SAC Peru Calle Donatello 206, San Borja Lima Live Nation Philippines Inc. f/k/a RP Live Inc. Philippines High Street South Corporate Plaza Suite 2015, Tower 1 26th Street corner 9th Avenue BGC, Taguig 1634 Live Nation Sp. z.o.o Poland ul. Wyględowska 4 m 23, 02-654 Warsaw, Poland Ritmos e Blues, ProduÃ§Ãµes Musicais, Lda trading as Live Nation Portugal Portugal Av. 24 de Julho 52, 1200-649 Lisboa, Portugal Elan Live Nation W.L.L Qatar & United Arab Emirates Al Jaidah Square, Regus Doha Downtown, 63 Airport Road, 1st Floor, Umm Ghuwailina Zone 27, P. O. Box 23289, Doha, Qatar Live Nation (Singapore) Holdings Pte Ltd f/k/a Live Nation (Singapore) Pte Ltd Singapore 1 Coleman Street, #10-10 The Adelphi, Singapore 179803 Live Nation España SAU Spain Passeig de Sant Joan 104, 6º 2ª, Barcelona 08037, Spain Live Nation Sweden AB Sweden Box 24151. Linnegatan 89, 104 51 Stockholm Live Nation Switzerland GmbH Switzerland Am Schanzengraben 23, 8002 Zurich, Switzerland Live Nation Korea Corporation South Korea Sangsoo Atelier 8F, 49, Wausan-ro, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea Big Concerts International (Pty), Ltd. South Africa 6th floor, Earlgo Building, 2 Park Road, Gardens, Cape Town, South Africa 8001 Live Nation Taiwan Co., Ltd. Taiwan 12F, No. 2, Sec. 5, Xinyi Road, Xinyi Dist., Taipei 11049, Taiwan Live Nation Tero Entertainment Company Limited f/k/a Live Nation BEC‐Tero Entertainment Co Ltd Thailand 3199 Maleenont Tower, 28th floor, Rama IV Road, Klongton, Klongtoey, Bangkok 10110 Thailand Live Nation (Music) UK Limited United Kingdom 30 St. John Street, London, England, EC1M 4AY Live Nation Entertainment LLC United States 9348 Civic Center Drive, Beverly Hills, California 90210, USA Wenn Sie in der Europäischen Union (EU) ansässig sind, aber Ihr Konto bei einem unserer Nicht-EU-Unternehmen nutzen, ist deren Vertreter gemäß Artikel 27 die Ticketline Unlimited Company t/a Ticketmaster. Sie können auch schriftlich mit uns Kontakt aufnehmen: Live Nation Entertainment, Inc. 9348 Civic Center Drive Beverly Hills, CA 90210 zu Händen des: Datenschutzbeauftragten in der Rechtsabteilung Sie können sich auch an Ihre örtliche Aufsichtsbehörde, falls vorhanden, wenden, aber wir empfehlen Ihnen, sich zunächst von uns unterstützen zu lassen. Diese Datenschutzrichtlinie wird von Zeit zu Zeit geändert werden. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen dieser Richtlinie informieren, sofern dies vom Gesetzgeber verlangt wird. Die geänderte Richtlinie wird auf unserer Internetseite veröffentlicht werden. Bitte überprüfen Sie unsere Internetseite in regelmäßigen Abständen auf Aktualisierungen. Zuletzt aktualisiert: [Datum] KONTAKT Wir verfügen über ein globales Datenschutzteam im Bereich Informationssicherheit und Datenschutz, das den durchgängigen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während ihres gesamten Lebenszyklus gewährleistet. Sollten Sie Fragen zu den oben genannten Punkten oder zu unserem Datenschutzansatz haben, steht Ihnen unser Datenschutzbüro, einschließlich unseres Datenschutzbeauftragten Dan Rice, gerne zur Verfügung. Privacy@livenation.de